ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT H/F

Contenu de l'offre ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT H/F chez Menway Emploi Orléans

45000 Orléans Intérim Menway Emploi Orléans recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'engins de logistique, un Assistant Service Client H/F.

Rattaché(e) au Gestionnaire d'agence, vous etes responsable de la gestion de la relation client, du suivi des interventions techniciens, de la transformation de l'avis jusqu'à la facturation de l'intervention.

Véritable garant(e) de la traçabilité des contrats et de leur évolution, ce poste est fondamental pour le bon fonctionnement de la prestation de services chez les clients et pour l'ensemble des services internes de l'entreprise.

A ce titre, votre rôle au sein de l'entreprise consiste à :
Assurer l'interface entre les clients et les techniciens ; Représenter l'entreprise auprès de la clientèle ; Recueillir les retours d'expériences de la clientèle ; Planifier les interventions des techniciens au travers du planning ; Gérer le suivi administratif des dossiers d'intervention ; Créer et suivre les contrats d'entretien ; Suivre la facturation des contrats d'intervention ;
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire à dominante commerciale.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'organisation et d'anticipation et votre capacité à gérer les priorités et à vous affirmer.
Vos compétences supplémentaires dans la collecte et la transcription d'informations dans la plus grande rigueur sont indispensables pour réussir dans cette fonction.
La maîtrise du logiciel SAP est souhaitable.

Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez nous contacter au 02.18.69.16.40 (MENWAY ORLEANS - 107 rue Bannier 45000 ORLEANS)

Menway Emploi, appartenant au pôle « Emploi et Flexibilité » du groupe Menway, est un acteur majeur dans le conseil en emploi, le recrutement et la gestion de flexibilité.
Ses 130 experts de l'emploi, répartis sur 80 agences en France et 2 au Luxembourg, répondent aux demandes de plus de 1 000 clients grands groupes et PME, sur un large éventail de spécialités : Industries, BTP, aéronautique, bureau d'études, tertiaire, transport …