RESPONSABLE SAV H/F

Contenu de l'offre RESPONSABLE SAV H/F chez Menway Emploi

L'entreprise
Créé en 2002, Menway couvre l'ensemble des prestations RH pour permettre aux entreprises une gestion optimale de leurs effectifs et accompagner efficacement chaque candidat/salarié dans les différentes étapes de sa vie professionnelle.Acteur majeur de l'emploi en France, Menway Emploi est un trait d'union efficace et dynamique entre tous ceux qui recherchent un travail ou de nouveaux talents.

Description de l'offre

Sur ce poste, vous aurez comme missions : - Gérer les problématiques clients grâce à vos connaissances techniques et commerciales- Mettre en lien le client avec le bon interlocuteur- Gérer le planning des techniciens- S'assurer que les demandes clients soit traiter dans les délais- Informer les équipes en interne des problématiques clients- Communiquer avec les équipes pour assurer une traçabilité et le suivi technique dans la durée- Vendre les contrats de maintenance- Visiter les clients

Profil recherché
De formation technique (génie mécanique /génie électrique), vous avez une expérience significative dans le SAV et vous avez le sens du service client. Vous communiquez facilement en Anglais, et vous êtes doué pour écouter et poser des questions. Vous aimez relever des défis ? Vous savez rester calme et gèrer toute les situations avec le sourire. Vous êtes à l'aise avec l'outils informatique et la rédaction de rapports complets ? Vous êtes une personne curieuse, organisée, consciencieuse, souriante et engagée ? Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement multi site d'au moins 5 ans ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Contrat : CDI Salaire : Selon profil et expériences Intéressé par cette offre ? merci de nous transmettre votre candidature !