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Portet-sur-Garonne, Muret 18/09/2022
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Vous souhaitez intégrer une structure solide, en croissance, avec des projets innovants Rejoignez Menway, le spécialiste dans le conseil en ressources humaines !

Menway accompagne les entreprises, les salariés et les candidats durant toutes les phases de leur évolution, du recrutement jusqu'au reclassement en passant par la gestion des compétences et la mobilité interne.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client spécialisé dans le conditionnement de produits chimiques pour l'aéronautique un(e) \"Responsable Service ClientH/F

Au sein du service ADV, vous animez une équipe de 6 personnes Assistant(e) ADV.

Vos missions :

Orientations stratégiques et opérationnelles :
- Elaborer, mettre en oeuvre et établir une procédure de saisie des commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison.
- Être l'interface des clients : effectuer le suivi au quotidien et répondre à leurs sollicitations.
- Participer à la satisfaction client.
- Intégrer les critères économiques et financiers dans les priorités du service.
- Animer et piloter une réunion entre les différents services (Approvisionnement/ADV/Magasin/Production) pour anticiper les éventuels retards et lancer les actions correctives nécessaires.
- Effectuer un suivi des non-conformités client en lien avec le processus ADV et proposer des actions correctives.

Management :
- Accompagnement des équipes.
- Recrutement, intégration, formation des personnes du service.
- Mettre en place et suivre des indicateurs clés de mesure de la performance ADV et en assurer le reporting.
- Organiser des réunions de service mensuelle : information des personnels sur l'évolution de la société et des consignes collectives, recueil des souhaits et proposition, travail sur l'assurance qualité.

Poste à pourvoir en CDI à Portet sur Garonne
Rémunération selon profil : entre 40k EUR et 45k EUR annuel Brut
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Localisation

Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



Découvrez la fiche métier Consultant marketing

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