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Réceptionniste tournant H/F

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Contenu de l'offre Réceptionniste tournant H/F chez MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE

69002 Lyon 2e Temps plein, CDI

Nous recherchons un nouveau collègue pour compléter notre Team Feel Welcome !

Notre hôtel, qui accueille une clientèle affaires en semaine et loisir le week-end, à une vraie histoire puisqu’il a été construit en 1906.

Nos objectifs ? Côté clients, qu’ils se sentent bien et vivent de belles expériences et côté collaborateurs, que nous nous sentions épanouis à nos postes.

Les qualités premières que nous recherchons sont le sens du service, la motivation et l’esprit d’équipe. Avoir de l’expérience dans l’hôtellerie est forcément un plus mais ce n’est pas indispensable à nos yeux.

Lors de tes journées de travail, tu seras amené à :

* Accueillir chaleureusement les clients (Arrivées et départs) à l’aide de téléphones portables

* Gérer des réservations (Téléphone, mail, extranet…)

* Veiller au bon déroulement du séjour du client

* Faire vivre le programme de fidélité ALL

* Gérer des tâches administratives avec respect des procédures (Facturation, Caisse, Débiteurs Divers…)

* Gérer des éventuels conflits clients

* Guider les clients pour les activités touristiques lyonnaises…

Tu aimes les challenges ? La nouveauté ? Faire plaisir à tes clients ? N’attends plus ce poste est fait pour toi !

Avantages :

13ème mois Participation au transport Épargne salariale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

réceptionniste H/F: 1 an (Souhaité)
Cpf final 4
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Réceptionniste tournant H/F
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