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Réceptionniste caissier standardiste TJN (H/F)

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Contenu de l'offre Réceptionniste caissier standardiste TJN (H/F) chez Monte Carlo Bay

" Sous l'autorité du chef de brigade il accomplit toutes les tâches qui lui son confiées.
Il veille au bon déroulement du service et met en place les outils nécessaires à l'accomplissement de ses tâches (préparation des fiches d'arrivée, fond de caisse, carte d'or, etc. ) et tout autre renseignement permettant de donner satisfaction au client.
Il contrôle les réservations attendues pour la journée ainsi que celles des journées à venir venant de la Réservation Centralisée individuelle. Il s'assure que tout est en ordre et que les demandes spécifiques d'un client ont bien été respectées et suivies.
Il procède à l'enregistrement du client en observant la procédure et complétant tous les renseignements manquants CARDEX, s'assure du moyen de payement, instructions de facturation ainsi que de l'empreinte de sa carte de crédit ou autre garantie ( voucher, prise en charge, cash etc.), prévient lAD de l'arrivée de clients VIP
Il enregistre tous ses mouvements de caisse (départs, acompte, VAD, remboursement, etc .. ) via le système informatique approprié et vérifie son fond de caisse à chaque début et fin service
Il prépare les dossiers débiteurs. Selon les dossiers ils les transmettent :
à la comptabilité pour les clients individuels ;
au responsable du service ventes de l'hôtel pour les groupes.
Il est responsable pendant son travail de l'ouverture des coffres de l'Hôtel
Il contrôle les réservations des jours à venir, prépare les arrivées J+1, fait un classement de tous les dossiers de réservation, proposition ou annulation provenant des Réservations Centralisées et de toutes les factures en provenance de la Caisse Centrale.
ll remplit la Commande business Center ou Economat une fois par semaine.
Il s'occupe de l'accueil téléphonique des clients, du standard téléphonique et transmet les appels soit aux chambres ou soit aux différents services concernés.
Il prend note des demandes de réveil qu'il notera dans la fiche des réveils du jour et classera cette dernière tous les matins dans le classeur adéquat.
Participe aux meetings pour lesquels il est convié.
Accompagner les clients en chambre si nécessaire Maîtrise de la langue anglaise

Excellente présentation et motivation. Sens de l'accueil. Une première expérience dans un établissement similaire est souhaitée.

Connaissance des logiciels Opera ou Fidelio est nécessaire."

Cpf final 4
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