Directeur SAV / Responsable SAV BTP H/F

Contenu de l'offre Directeur SAV / Responsable SAV BTP H/F chez N/C

Description de l'offre

"À PROPOS DE NOTRE CLIENT Une entreprise atypique dans le secteur du BTP. C'est une entreprise à taille humaine, avec 300 collaborateurs, indépendante, accompagnée d'un actionnaire côté.Une entreprise jeune, conviviale, agile, et conquérante, adossée à un groupe solide avec une belle santé financière et des ambitions de développement.C'est + de 50% de croissance par an depuis 15 ans avec un CA de + 150 MEUR attendu en 2021 ! 3 pôles d'activité : Construction, Réhabilitation et Energies & Services.Des références dans de nombreux secteurs (logements résidentiels, logements sociaux, bureaux, commerces, équipements publics divers : hôpitaux, établissements scolaires, centres culturels, Ambassades, Ministères...)En résumé, c'est la réactivité et la proximité d'une ETI, et la pérennité d'un Groupe.Leur culture d'entreprise : - Des valeurs fortes et incarnées : agilité, humanité, modernité- Un ADN d'entrepreneur affiché et assumé : tous animés par le plaisir d'entreprendre.- Des personnalités, des cultures différentes et une envie de grandir au même rythme que l'entreprise- Un état d'esprit collaboratif : confiance, autonomie, partage, retours d'expérience et amélioration continueVos missions principales en tant que responsable / directeur SAV H/F - Analyse et maîtrise des risques de sécurité liés à l'activité SAV - Traitement des déclarations de sinistre - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi des garanties - Contrôle des factures et des paiements - Fidélisation de la clientèle - Participer au développement commercial de l'après-vente - Planifier l'activité SAV Vos missions transversales : - Assurer la veille réglementaire - Travailler en collaboration avec les différents interlocuteurs de l'entreprise et la clientèle"

Profil recherché
"Diplômé(e) d'une formation Bac+5, vous possédez une expérience d'au moins 8 ans post-diplôme, acquise impérativement dans le BTP. Vous avez déjà eu une première expérience en tant que Responsable SAV. Salaire annuel brut : 50/60 KEUR Expérience : 8 à 10 ans sur un poste similaire"