Client Service Officer AML-CT Diligences - NIMI H/F

Contenu de l'offre Client Service Officer AML-CT Diligences - NIMI H/F chez Natixis

Natixis recherche …
Description de l'entreprise
Avec plus de 910 milliards d'Euros d'actifs sous gestion au 30 septembre 2020, Natixis Investment Managers est une organisation multi-affiliés qui offre un accès unique à 22 sociétés de gestion spécialisées aux Etats-Unis, en Europe et en Asie. Elle se situe parmi les plus grandes sociétés de gestion d'actifs au niveau mondial.
Dans ce contexte, Natixis Investment Managers International est la principale société de gestion de tête des fonds ouverts du groupe en Europe et rassemble en son sein 3 activités :
- Les activités de distribution en France de l'offre en gestion d'actifs de Natixis Investment Managers.
- Le pôle de gestion « Solutions » qui a vocation à proposer des offres innovantes et à forte valeur ajoutée construites principalement à partir des expertises de gestion des différents affiliés du groupe.
- Une plateforme de service dénommée « International Business Operations » centre d'expertise au service des activités de distribution et des affiliés.

Natixis Investment Managers International ambitionne, grâce à cette nouvelle plateforme opérationnelle centralisée, de développer encore davantage sa présence en France et à l'international, d'optimiser le fonctionnement de son modèle multi-affiliés et de renforcer son efficacité commerciale en apportant davantage de valeur ajoutée à ses clients et distributeurs.
Poste et missions

Au sein du département \"Client Experience & Reporting\", l'équipe \"Client Servicing\" de Natixis Investment Managers international définit la stratégie de service au client en liaison avec les équipes de vente, qu'elles soient institutionnelles ou de distribution, et soutient les forces de vente dans leur travail auprès d'un éventail sophistiqué de distributeurs et de clients institutionnels en France et dans le monde entier.

Le défi de l'équipe est d'accompagner nos clients dans la relation qu'ils ont avec Natixis Investment Managers tout en cherchant la meilleure expérience possible pour les clients et distributeurs au sein de notre modèle multi-boutique.

L'équipe Client Servicing est constituée de 3 pôles d'activité dont le pôle « Requirement qui est dédié au pilotage des diligences et engagements clients/ distributeurs.

Le Client Service Officer de ce pôle est alors amené à :
- Conduire les diligences KYC / KYD sur les investisseurs et intermédiaires et a notamment la charge de :.
- Administrer le périmètre des entités clientes et intermédiaires.
- Pioter l'activité et l'avancement des dossiers KYC / KYD.
- Assurer la validation des dossiers KYD de 1er niveau (screening / évaluation du risque client/ collecte documentaire) notamment pour les entrées en relation et les revues périodiques.
- Être le point d'entrée dans les relations avec notre plateforme partenaire notamment pour l'onboarding des clients sur la plateforme, pour la collecte des documents, DDQ.
- Assurer la gouvernance du processus KYC en étant le point de contact privilégié de notre prestataire et en étant le cas échant un point d'escalade pour faciliter les échanges avec les différents acteurs (clients, force de vente, affiliés, conformité).
- Piloter les engagements des clients et intermédiaires et a notamment la charge de :.
- Administrer le périmètre des engagements (contractuels ou non, sur tout type de clients...).
- Piloter la diffusion de ces engagements (périodicité, contributeurs...).

En parallèle de ces missions, le Client Service Officer :
- Œuvre pour améliorer et développer des outils afin d'accroître la connaissance de nos clients.
- Est force de proposition pour développer les services et solutions mis en place pour nos clients.
- Contribue à la satisfaction du client et plus généralement à l'expérience client.

Localisation : 43 Av. Pierre Mendès-France, 75013 Paris

Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience sur un poste équivalent,
Vous avez de l'expérience dans le secteur de la gestion d'actifs : la vente, la gestion de la relation client, la gestion de fonds ou tout poste à forte exposition aux clients) et a obtenu la certification AMF,
Vous possèdez une bonne connaissance de la réglementation notamment MIF/ LAB et une expèrience significative dans le traitement des dossiers KYC/KYD,
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et êtescapable de travailler dans un environnement d'équipe avec des délais serrés,
Vous avez le sens des priorités et le goût du défi, et est orienté vers la résolution de problèmes et la mise en oeuvre de solutions,
Vous connaissez bien le Pack-Office ainsi que Salesforce,
Vous possèdez un bon niveau d'anglais écrit et parlé (Niveau C1).