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Alternance : Chargé(e) de Relation Client H/F - Alternance- Immobilier résidentiel

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Nexity

1er Arrondissement, Paris 24/03/2022
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Descriptif de l'entreprise :

Rejoindre Nexity c'est intégrer la première plate-forme de services à l'immobilier et faire partie d’une Tribu innovante aux expertises multiples et complémentaires, résolument orientée vers nos trois clients : le Particulier, l’Entreprise et la Collectivité. Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville !

Mission du poste :

Nexity recherche un(e) chargé(e) relation client en alternance. Le poste sera basé à Paris au sein de la filiale PARIS VAL DE SEINE.

Vous serez rattaché(e) à la Directrice Service Clients pour l'accompagner dans toutes ses missions.

En nous rejoignant, vos missions sont :

-          Vérifier les dossiers client sur le plan administratif

-          Accompagner le client dans les démarches administratives

-          Faire la communication client sur des événements particuliers de leur futur biens

-          Gérer la relation clients

-          Centraliser toutes les demandes du client de la réservation à la livraison

-          Traiter les demandes d’informations du client et le conseiller

-          Etablir les plannings de visite (cloisons et livraisons)

-          Accueillir le client le jour de la livraison et relire avec lui le PV de livraison             

-          Assurer le lien avec le service technique pour les levées de réserves

-          Assurer le suivi de la garantie de parfait achèvement

Profil recherché :

En cours de formation BAC +4, vous êtes une personne dynamique, motivé(e), rigoureuse, avec un bon sens de la communication. Vous disposez d'une aisance rédactionnelle et relationnelle. 

Le permis de conduire est souhaitable.

Vous avez des capacités de prise de décision, de rigueur, de communication et de travail en équipe ?

Cette opportunité est faite pour vous ! 

Informations supplémentaires :

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante aux collaborateurs de la tribu.  

Nous vous garantissons : 

Une intégration professionnelle à travers un parcours de formation dédié par activité 

Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service 

Une qualité de vie au travail avec divers avantages (Travail Nomade, Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE…) 

Le partage d’un engagement citoyen et sociétal grâce sa Fondation d’entreprise 

Parce que nous avons besoin de collaborateurs qui comptent sur nous autant que nous comptons sur eux, 

Parce que la performance d'une entreprise passe aussi par la diversité des personnes qui y travaillent, 

Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, 

N’hésitez pas à nous rejoindre et à laisser votre empreinte dans la ville 

#Rejoignezlatribu  

Dans le cadre de sa politique diversité, Nexity étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

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