Obiz© (en référence aux “Hobbies”), c’est avant tout une entreprise à dimension humaine et aux engagements éthiques et durables qui rapproche les consommateurs avec des commerces de proximité et des grandes enseignes.
Comment ? En donnant aux consommateurs un accès à des offres exceptionnelles et illimitées via des programmes relationnels sur-mesure.
Nous travaillons pour le compte de grandes marques françaises en France et à l’étranger. Notre activité est très fortement orientée vers le Digital (création de sites, applications mobiles, animation de communautés…)
Nous recherchons un.e chargé.e de relations bénéficiaires rattaché.e à notre pôle Programmes.
Au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions seront de :
- accueillir les bénéficiaires de nos services par téléphone ou par mail afin de répondre à leurs questions concernant la connexion à nos sites, une difficulté technique, des précisions relatifs aux avantages proposés, une réclamation etc...
- representer les bénéficiaires en interne et suivre les demandes auprès des différents pôles de l'entreprise notamment la gestion des Programmes ou les pôles techniques de Développement ou de Coordination digitale
- être force de proposition pour l'amélioration des programmes (wording notamment)
- mettre à jour les FAQ
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités : aisance relationelle, organisation, autonomie, rédaction et orthographe impeccables!.
Vous aimez travailler en équipe et êtes à l’aise avec les outils téléphoniques, informatiques et web.
Basé Lyon 5 – proche Perrache
Nombre d'heures : 20 par semaine
Type d'emploi : Temps partiel
Salaire : 1 500,00€ par mois
Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)Télétravail:
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Chargé de relation client H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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