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Contenu de l'offre Stagiaire Assistant Service client H/F chez Oreca
83870 Signes StagePrésentation
Il adresse en France et à l’International (Europe, Asie, USA) le marché :
Des pratiquants et des passionnés de sport automobile, De l’automobile loisir De l’ensemble des acteurs majeurs du secteur Automotive (Constructeurs, Equipementiers, Manufacturiers etc.)
C’est autour de plus de 350 victoires et 50 titres en compétition automobile que l’essence même du Groupe s’est construite, ce qui lui confère une place de choix dans cet univers très exigeant.
Ses 220 collaborateurs, tous animés par la même passion, contribuent quotidiennement au développement de ses 4 métiers principaux :
- Racing - La compétition automobile en tant que Team de Course
- Technology - L’ingénierie automobile liée à la construction de voiture de compétition et la préparation moteur.
- Store - La vente d’équipements et d’accessoires pour la pratique du sport automobile.
- Events - L’organisation d’évènements autour de l’automobile et du sport automobile.
Nos valeurs et notre état d’esprit sont exprimés à travers nos victoires, sur la piste mais aussi en dehors : la passion, la détermination, l’engagement et le goût pour l’innovation.
Vous partagez ces valeurs ? Alors rejoigniez-nous pour participer à nos prochains challenges !
Description
Voici vos missions détaillées :
Vous participez à la gestion des appels et des mails des clients (demandes simples de renseignements et sujets non techniques), Vous participez à la gestion des réclamations des transporteurs et des demandes d’indemnisations, Vous proposez des axes d’améliorations des process en cours.
Profil
Vous êtes issu d’une formation minimum BAC+3/4 en Licence professionnelle ou en Master spécialisé Customer Service.
Vous avez le sens du service client et êtes à l’aise au téléphone. Vous êtes capable de travailler dans l’urgence et vous savez faire preuve de pugnacité.
Votre futur team n’attend que vous !
Poste à pourvoir à Signes (83), dès Avril 2020 pour une durée de 6 mois.
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