Chargé de relation client h/f

Contenu de l'offre Chargé de relation client h/f chez Page Personnel

Le poste

Au sein de l'entreprise et en collaboration avec l'équipe Service Client France, vous êtes l'interface entre le client, l'entreprise pour la résolution de litiges.

Vous assurez les tâches suivantes au sein d'un Service Hotline :

• Gestion des litiges au téléphone et via mail,

• Relation avec les clients au quotidien et le transporteur,

• Plus ou moins 100 appels/jour,

• Mission de 30 à 40 mails/jour.

Le logiciel utilisé est Sage X3.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne fiable et professionnelle avec une excellente relation client.

Vous êtes synthétique/efficace, avez un très bon contact téléphonique, êtes enthousiaste, orienté solution, avez un bon niveau d'orthographe, êtes à l'aise avec outils informatiques (connaît idéalement ERP X3) et vous aimez travailler en équipe.

Conditions et Avantages

CDI.

L'entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client recrute un Chargé de Relation Client.