Standardiste Technique H/F - Entreprise de services

Contenu de l'offre Standardiste Technique H/F - Entreprise de services chez Page Personnel FR

Gironde En qualité de Standardiste Technique, vos missions principales sont les suivantes :
Assurer le standard téléphonique de l'accueil de l'entreprise ;
Accueillir, identifier et orienter chaque interlocuteur ;
Assurer une mission de première information de la clientèle ;
Assurer le suivi des appels et interventions des Techniciens sur le terrain ;
Gérer le fil d'attente des interventions en cours et non-traitées ;
Mettre à jour l'annuaire téléphonique du standard de l'entreprise ;
Assurer le suivi du fichier client de l'entreprise ;
Contrôler, suivre et réceptionner les commandes passées ;
Demander les RMA, expédier et suivre les réparations des machines en direct avec les fournisseurs ;
Respecter les règles administratives au sein de l'entreprise.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Entreprise de services

Standardiste Technique

Issu d'une formation spécialisée en secrétariat/accueil (de type Bac +2 minimum), vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire. Une connaissance du secteur du software/de l'informatique est un plus.

Organisé et méthodique, vous savez gérez vos priorités et répondre avec courtoisie à vos interlocuteurs. D'un bon relationnel, vous justifiez d'excellentes capacités de communication.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.