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Chargé de Relation Client Export H/F

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Chargé de Relation Client Export H/F
Nouveau

Descriptif du poste
Vos missions sont :

Gestion de l'enregistrement et la préparation des commandes et leur suivi :


Gestion et suivi des contrats et des commandes dans le respect des bonnes pratiques,
Émission, validation et transmission des factures clients et documentation,
Optimisation des coûts de transport dans les commandes,
Suivi du portefeuille client.




Gestion de la relation clients :



Avoir le contact privilégié des clients, développer et maintenir des relations de confiance avec les clients,
Collecter les informations clients pour qu'elles soient fiables et actualisées,
Gérer les litiges, des réclamations clients et des éventuels retours dans les respects du SLA,
Travailler en partenariat avec les interfaces externes (clients, Agents, Commerciaux) et internes (supply chain, crédit management, usines…),
Veiller sur le portefeuille client, anticiper les commandes bloquées et alerter le Coordinateur en charge.




Apport du support aux Commerciaux :



Liaison avec les Commerciaux,
Aide aux prévisions de vente,
Support aux Commerciaux en fournissant un état des contrats, des commandes, des allocations et suivi des prévisions de vente mensuelles.
Cpf final 4
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