Responsable Service Après-Vente Régional H/F

Contenu de l'offre Responsable Service Après-Vente Régional H/F chez Page Personnel

Description du poste

En tant que Responsable Service Après-Vente Régional, vous êtes en charge des missions suivantes :
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne,
- En collaboration avec le Responsable Garanties, veiller au suivi des garanties des machines,
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et accompagnement de l'équipe commerciale,
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des Techniciens SAV,
- Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement,
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV,
- Réaliser en cas de besoin des interventions techniques,
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige,
- Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration dans votre secteur,
- Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements,
- Animer l'équipe SAV de l'accueil à la réalisation des travaux et des contrats full service.

Description du profil

Vous disposez d'un Bac minimum en maintenance et/ou maintenance industrielle.
Vous avez au moins une première expérience dans le management.
Vous êtes rigoureux et avez le sens du relationnel.
Vous appréciez de participer à des réunions en interne.
Conditions et Avantages
Avantage et primes.