Offres d'emplois Relation Client

Responsable Technique et SAV H/F

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Contenu de l'offre Responsable Technique et SAV H/F chez Page Personnel

Description du poste

En tant que Responsable Technique et SAV, vous avez pour missions :
* Encadrer et motiver une équipe,
* Suivre et contrôler l'activité et la qualité de votre équipe,
* Établir, faire appliquer et contrôler les procédures des Services Techniques,
* Assurer les entretiens annuels,
* Gérer et contrôler les stocks, les véhicules, les formations et les équipements liés aux Techniciens,
* Élaborer et actualiser les tableaux de bord d'activité,
* Maîtriser et optimiser l'activité du Service Technique,
* Assurer une veille technologique, technique et informatique,
* Assurer le lien entre les autres Services,
* Recueillir et analyser les informations terrain,
* Garantir et faire respecter les démarches et les procès d'hygiène et de sécurité,
* Suivre et traiter les litiges clients avec le Service Commercial,
* Gérer les congés payés du personnel.

Description du profil

De formation technique de type Bac +2 minimum en maintenance électrotechnique, vous justifiez d'au moins une expérience en SAV et en gestion d'équipe.
Quelques déplacements sont à prévoir.

Conditions et Avantages

En fonction du profil.
Bloc cycles diplomant jobibou %281%29
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