Conseiller service client H/F

Contenu de l'offre Conseiller service client H/F chez Performance Directe

Votre mission sera de recevoir des appels entrants pour plusieurs marques dans de nombreux domaines (santé, habitat, alimentaire…). Vous serez l’interlocuteur privilégié des consommateurs pour répondre à leurs questions ou suivre leur dossier avec la marque. La satisfaction du client sera votre priorité.

Vous adorez la relation client et êtes parfaitement à l’aise avec la communication orale (élocution) et écrite par email.

Vous serez référent d’un ou deux clients et prendrez en charge le suivi des dossiers (BtoC) dans le cadre du service client.

Vous faites preuve d’initiative avec le client pour améliorer la satisfaction consommateur.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Environ 95% du temps de travail en français + 5% en anglais.

Profil : Doté d’un excellent relationnel, vous aimez travailler au téléphone et par mail.

Horaires : 35 heures répartis sur une amplitude horaire de 9h à 19h du lundi au vendredi et samedi matin occasionnel (environ 1 fois par mois de 9h00 à 12h00).

CDI à pourvoir dès que possible

Cadre de travail : Entreprise à taille humaine basée sur Annecy, avec une équipe jeune et dynamique. Professionnalisme avec une bonne ambiance de travail !
Ce poste est un véritable tremplin professionnel car il permet de travailler pour le compte de grandes marques françaises et valorisera votre parcours.

Date de début prévue : 01/10/2020

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 700,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages :

Titre-restaurant

Horaires :

Travail en journée

Expérience:

conseiller service client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

Langue:

anglais (Requis)

Télétravail:

Non