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Responsable SAV et qualité H/F

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PERSUADERS RH

Nantes 13/09/2018
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EntrepriseRecrutez au delà des compétences.PERSUADERS Recrutementest un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans le recrutement de cadres et dirigeants.Nous revendiquons notre différence en travaillant au delà des Compétences,...sur l'Aptitude et la Personnalité des candidats que nous recherchons.Notre expertise historique liée aux Professions immobilières nous permet d'accompagner l'un de nos clients, un promoteur immobilier à taille humaine et de renom en Loire Atlantique. Implanté depuis une quinzaine d'années à Nantes, il contribue activement à l'échelle locale à la construction d'un patrimoine immobilier innovant, sur-mesure et de qualité. Bâtisseur de logements et de bâtiments tertiaires, il intervient également en qualité de lotisseur.Dans le cadre de l'accroissement de son activité nous recherchons un Responsable Qualité & SAV H/F à pourvoir au siège social de l'entreprise situé à Nantes (44).PosteRattaché(e) à la Direction technique de l'entreprise, votre mission principale sera de mettre en place et suivre des actions de la démarche qualité afin d’assurer une qualité suffisante des ouvrages réalisés et prendre en charge le Service Après-Vente de l'entreprise.Pour ce faire et plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :Encadrer directement un collaborateur chargé du SAV,Contrôler la qualité des opérations en cours, s’assurer de la mise en œuvre conforme aux exigences définies afin d’assurer une qualité suffisante des ouvrages réalisés, préparer la mise en place et l'actualisation d’une démarche qualité,Sous la responsabilité du Directeur Technique, suivre les actions relevant du service après-vente, piloter les actions et interventions du chargé SAV,Suivre les garanties biennales et décennales,Participer aux opérations de pré-livraison et livraison en fonction des besoins,Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.ProfilVous êtes issu(e) d’une formation technique supérieure de type Bac +3/5, cursus ingénieur ou 3ème cycle universitaire avec une spécialisation Bâtiment prioritairement ou à défaut Génie civil.Vous justifiez impérativement d'une expérience de cinq années minimum acquise sur une fonction similaire chez un promoteur immobilier. Nous sommes également ouvert à des profils issus de la conduite de travaux TCE en entreprise générale du bâtiment, maîtrise d'oeuvre d'exécution ou encore ayant évolué en expertise ou bureaux de contrôle.Vous vous démarquez par vos capacités d'organisation et votre rigueur. Vous savez gérer des projets en toute autonomie grâce à votre sens de la méthode et à vos prises d'initiatives.Vous êtes soucieux(se) des relations clients/prestataires que vous entretenez avec constance et diplomatie. Vos qualités relationnelles et votre disponibilité vous permettront de vous affirmer dans les différents projets gérés.Enfin, votre investissement, votre sens du travail en équipe et votre fort attrait pour la dimension technique de votre poste vous permettront de réussir à ce poste.Type d'emploi : CDISalaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ /an
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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Ils recrutent pour le poste de Responsable SAV

Stef

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