WELCOMER/AGENT DE LOCATION ADMINISTRATIF PEUGEOT RENT

Contenu de l'offre WELCOMER/AGENT DE LOCATION ADMINISTRATIF PEUGEOT RENT chez Peugeot Maurel Albi

81000 Albi Temps plein, CDD

Assurer un accueil proactif conforme au programme Passion client du constructeur.
Prendre en charge l’enseigne Peugeot Rent.

LES MISSIONS DU POSTE
Assurer un accueil proactif conforme au programme « Passion Client »

Mission 1 : WELCOMER

- Accueillir et souhaiter la bienvenue à tous les clients entrant dans le hall commercial.
-Offrir un café Nespresso ou une boisson à tous les clients, dès leur arrivée.
-Les renseigner ou les orienter en les accompagnants au bon interlocuteur.
- S’efforcer d’être courtois, précis et enthousiaste. Donner une très bonne image
de l’entreprise.
- assister les vendeurs les samedis d’affluences, afin de faire patienter le client en attendant qu’ils se libèrent. Retenir les clients.

Mission 2 : AGENT DE LOCATION PEUGEOT RENT

- Gérer l’activité Peugeot Rent. Planning, conseil. Contrat ; départ et retour. Transfert d’assurance impératif pour les prêts demandé par les services APV et commerce VN et VO. Pas de transfert d’assurance lors des locations directes à clients.
- Assurer le bon état et la propreté des véhicules.
- Gérer les mises en services et arrêts du parc.
- Tenir un tableau de l’activité mensuelle. Le transmettre aux responsables.
- suivre les informations et évolution liés à cette activité. Faire le lien avec le prestataire choisi par Automobile Peugeot. A ce jour Travelcar.

Mission 3 : ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE

- Effectuer les taches de secrétariat confié par le service APV : Suivi journalier de la MO et clôture de la caisse.
- Facturation APV
- Remplacement ponctuel et lors des CP de la CAS. Prise de RDV, préparation des dossiers...
- Dans la mesure des disponibilités assister les autres secrétariats.
- suivi et relances des encours de paiement.

Mission 4 : FLUIDIFIER LES APPELS TÉLÉPHONIQUES ENTRANTS

- Prendre les communications quand le téléphone n’est pas décroché. Prendre et faire suivre les messages. Informer les Chefs de services des collaborateurs ayant un ou des rappels à effectuer.
Donner une image valorisante de la Marque et du Groupe Maurel.
Savoir être et tenue en conséquence.

Savoir être : Sourire, être agréable, chercher à aider les clients, aller au-devant d’eux. Chercher à faire plaisir.

CDD 6 mois

Début mi février

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

welcomer ou similaire: 1 an (Souhaité)