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Chargé de relation client (H/F)

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PIGIER TROYES

Troyes, Aube 21/07/2022
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Vous serez mené.e à :

- Démarcher les entreprises, clientèle B to B par téléphone
- Tenir le SAV par téléphone pour les réclamations et suivi client

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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

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