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chargé de relation client / Assistant administratif (H/F)

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Pôle Emploi

Nemours 13/09/2020
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Entreprise située à Nemours (sud Seine et Marne) recherche un assistant administratif et commercial H/F. Vous disposez de capacités d'expressions orales et écrites permettant la prise en charge des demandes des clients particuliers, Vous répondrez aux appels et emails de demande d'assistance ou d'information. Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettrons d'accomplir des tâches administratives nécessaires à la gestion quotidienne de l'entreprise de 15 personnes Vous maitrisez la pratique de l'Espagnol et de l'Anglais en milieu professionnel L'allemand serait un plus. Qualification: Employé qualifié Profil recherché: Expérience: 2 ans Formation: Bac+2 ou équivalents Langue(s): Anglais Bon Exigé Langue(s): Espagnol Bon Exigé Compétences recherchées: ANGLAIS PROFESSIONNEL ESPAGNOL PROFESSIONNEL Outils bureautiques Réceptionner les appels téléphoniques Renseigner un client
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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