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Chargé de relation client (H/F)

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Contenu de l'offre Chargé de relation client (H/F) chez Pôle Emploi

Après une période de formation et de présentation de l'ensemble des services, vous serez accompagnés afin de connaitre les spécificités de votre poste et l'utilisation des outils dédiés. Vous serez ensuite chargé des missions suivantes : - Être le point d'entrée "des Entreprises et des Apporteurs d'Affaires" - Assurer le suivi des demandes particulières des Entreprises et des Apporteurs d'Affaires sur des points précis de gestion opérationnelle - Réaliser la mise en gestion des contrats nouveaux - Collecter les documents contractuels : conditions particulières et conditions générales - Gérer les modifications pendant toute la vie du contrat, les comptes de résultats, les résiliations et les demandes d'aides exceptionnelles - Réaliser la mise en place des conventions de tiers-payant avec les professionnels de santé - Coordonner les demandes des clients avec les équipes de gestion - Contrôler la cohérence des informations en provenance des équipes de gestion Qualification: Employé qualifié Profil recherché: Expérience: 1 an - en gestion frais santé et prévoyance Formation: Bac+2 ou équivalents Compétences recherchées: Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision Rédiger un contrat d'assurance Développer un portefeuille clients et prospects Proposer un service, produit adapté à la demande client Définir les besoins en assurance d'un client
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