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Contenu de l'offre Standardiste Opérateur de Saisie (H/F) chez Pôle Emploi
Missions : Accueil téléphonique et prise de commandes des officines, Information et renseignement clients, Traitement des réclamations téléphoniques, saisie des informations clients et des commandes, transmission des informations aux services logistique et commercial, suivi administratif nécessaire au bon fonctionnement du service client, conseil et vente occasionnelle par téléphone. Occasionnellement : Préparation de commandes et travail en entrepôt. Conditions d'emploi : CDD de remplacement, horaires du lundi au samedi, rythme soutenu. Profil idéal : Bac minimum, 1ere expérience en secteur pharmaceutique ou médical, centre d'appels, téléconseil ou télévente, Pratique de l'AS400, Maîtrise du français écrit & oral, aisance relationnelle, adaptabilité, polyvalence, sens du détail, dextérité, rapidité d'exécution, état d'esprit positif & optimiste, sens du service, concentration. Qualification: Employé non qualifié Profil recherché: Expérience: 1 an Formation: Bac ou équivalent Compétences recherchées: Assurer un accueil téléphonique Étudier une demande client Orienter les personnes selon leur demande Renseigner un client AS400 Accueillir une clientèle Travail en équipe Autonomie Rigueur
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