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CDI - Chargé de relation client

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Contenu de l'offre CDI - Chargé de relation client chez Polène

CDI

Missions et responsabilités

« Polène » est une jeune marque de maroquinerie basée à Paris. Nous créons des pièces haut de gamme pour femme que nous vendons sur notre E-shop et dans notre boutique.

www.polene-paris.com

Description du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client qui accompagnera notre équipe dans les missions suivantes:

- Participer quotidiennement à établir un lien de confiance avec notre clientèle

- Apporter des conseils et des réponses précises aux demandes à travers différents cannaux (email, téléphone, Facebook, Instagram)

- Suivre les envois et assurer la bonne réception des colis, en contact direct avec les sociétés de transport

- Gérer les retours et échanges produits

Qualifications et compétences

- D’un naturel empathique, vous avez à cœur de répondre aux différentes demandes de clients exigeants.

- Vous maîtrisez l’Anglais (écrit et oral)

- Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles (Français et Anglais)

- Vous êtes motivé(e), fiable et rigoureux(se)

Contrat et candidature

CDI, à débuter immédiatement.

CV et lettre de motivation obligatoires

La maîtrise de l'anglais serait un réel plus.

Salaire : selon profil

Type d'emploi : CDI

Langue:

Français (Souhaité) Anglais (Souhaité)
Bloc cycles diplomant jobibou %281%29
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