Responsable SAV H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV H/F chez Polygone RH

L'entreprise
Découvrez nos nombreuses offres d'emploi. Expert des Ressources Humaines Polygone vous accompagne dans votre recherche d'emploi

Description de l'offre

Notre cabinet recrute, pour un de ses clients, leur futur(e) Responsable Service après vente H/F.
Rattaché(e) à la Direction Technique, votre rôle principal sera de superviser et contrôler le travail de l’équipe de Techniciens SAV Itinérants tant dans l’organisation du travail que techniquement et commercialement.
En étroite relation avec les clients, les fournisseurs, les services techniques de l’entreprise, vous avez un rôle CRUCIAL au sein de l’entreprise.
 
Mais j’imagine que vous attendez plus d’information ?!
Plus précisément, votre travail consistera à :

Superviser l’organisation des plannings des techniciens en fonction des contraintes délais / coûts,
Assurer une assistance technique téléphonique et/ou assistance commerciale auprès des techniciens itinérants et assistants SAV,
Assurer la relation avec les Services Techniques :

o Alerter la Direction Technique sur le suivi des contrats préventifs de maintenance,
o Regrouper et identifier les retours de pièces en garantie,

Manager l’équipe SAV technique et SAV administratif,
Collaborer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux techniciens,
Organiser le remplacement des véhicules des techniciens,
Plus ponctuellement, collaborer aux inventaires.

 
Vous vous posez certainement quelques questions encore ?!
QUAND ? Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible, l’entreprise n’attend que vous !
COMMENT ? CDI, Agent de maitrise au forfait jour.
OU ? A quelques kilomètres de La Roche sur Yon, en direction de nos belles côtes Vendéenne.
Vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement chez les clients ou fournisseurs dans le cadre de vos fonctions.
POUR COMBIEN ? Rémunération à négocier selon profil et compétences.
 
Poursuivez votre lecture pour découvrir

Profil recherché
Compétence : #Management #SAV #techniqueattendu !
Issu(e) d’une formation scolaire technique (mécanique, maintenance, …) c’est votre parcours professionnel qui fera la différence.
Vous possédez une expérience significative en SAV, mais surtout, vous avez déjà exercé sur une fonction similaire.
Manager aguerri(e), vous êtes pleinement à l’aise dans le pilotage d’une équipe.
La connaissance du milieu du chariot élévateur ou engins agricoles sera appréciée.
Vos principaux atouts seront :

VOTRE ESPRIT METHODIQUE,
VOTRE RIGUEUR,
VOTRE SENS DU SERVICE CLIENT.

Bien entendu, vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation et votre écoute.
 
Comment ça ? Vous hésitez encore ?
Voici 3 bonnes raisons de postuler :

Rejoindre une entreprise familiale à taille humaine,
Intégrer une société leader dans son domaine d’activité,
L’entreprise le dit elle-même, elle pousse les collaborateurs à se surpasser et innover pour agir positivement et durablement.


Il n’y a plus de doutes à avoir : POSTULEZ DES MAINTENANT !

Nous traiterons votre candidature dans la plus stricte ****@polygone-rh.fr
2221-RSAV-85