Responsable SAV F/H

Contenu de l'offre Responsable SAV F/H chez Pool Technologie

30 000 € - 35 000 € par anCDILeader sur son marché, Pool Technologie crée, développe et fabrique des solutions innovantes pour le traitement de l’eau des piscines résidentielles ou collectives. Adressant un marché professionnel en France et à l’export, l’entreprise connait une croissance régulière.

Pool Technologie recrute aujourd’hui le responsable de son équipe SAV (6 personnes), particulièrement en charge de la satisfaction client. Le responsable du service après-vente organise et supervise son activité et participe à l’élaboration de la stratégie relation client. Au quotidien, il/elle :

Est force de proposition dans l’élaboration de la stratégie relation client. ,

Manage les équipes et l’activité

Gère les planning de réparation et le suivi en lien avec les retours d’appareils ou articles défectueux

Supervise de le support client (assistance téléphonique, formation)

Remonte les informations clients/produits aux différents services d e l’entreprise

Assure l’amélioration continue de son service
Profil recherché De formation ingénieur électronique vous associez parcours en SAV et expérience du management d’équipe dans des métiers intégrant l’électronique embarquée, l'électricité, les automatismes, la mécanique et la mécanique des fluides. Vous avez une bonne pratique de l’anglais professionnel et des outils du SI de l’entreprise.. Vous vous appuyez sur un solide socle technique, des capacités de planification et d’encadrement mais aussi un profond sens de la relation client. Manager aguerri, vous avez une solide culture d’entreprise et une forte sensibilité PMI. Force de proposition et engagé vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance qui saura vous accompagner dans le développement de votre périmètre de responsabilité.
Entreprise Leader sur son marché, Pool Technologie crée, développe et fabrique des solutions innovantes pour le traitement de l’eau des piscines résidentielles ou collectives. Adressant un marché professionnel en France et à l’export, l’entreprise connait une croissance régulière. Créee en 1992, Pool Technologie compte près de 60 salariés. Son site de production et sa Direction son installé à Valergues.

Pool Technologie recrute aujourd’hui le responsable de son équipe R&D (10 personnes), particulièrement en charge de l’innovation