Front office manager (H/F)

Contenu de l'offre Front office manager (H/F) chez Radisson Blu Champs Elysées

Paris (75) CDI Nous sommes à la recherche d’un Front Office Manager disponible dès Septembre 2019

Motivé(es) et passionné(es) par l'univers de l'hôtellerie de luxe, vous êtes dynamiques, disponibles et assidus(es). Dotés(es) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

En tant que FOM au sein de notre établissement vos principales missions seront les suivantes :
Responsable de la gestion du front et back office,
Être garant(e) de la qualité du service proposé à la clientèle,
Superviser et contrôler le travail de l’équipe de réception sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse, d’administration et de sécurité,
Contrôler les clôtures quotidiennes,
Veiller à la bonne présentation de son équipe et à la qualité des services offerts à la clientèle
En tant que leader vous accompagnerez, animerez et développerez votre équipe afin de les motiver et de les inspirer,
Contrôler les clôtures quotidiennes,
Gérer les plaintes,
Travailler en collaboration avec tous les services de l’hôtel,
Avoir une connaissance approfondie du logiciel OPERA

Le détail des fonctions citées ci-dessus ne sont pas exhaustifs et seront susceptibles d’évolution en fonction du développement de l’activité et des besoins de l'hôtel
Ce poste peut convenir à une personne en situation de handicap. Contactez-nous pour de plus amples informations.

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