Contenu de l'offre CHARGÉ DE RELATION CLIENT CONFIRMÉ H/F chez Randstad

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CHARGÉ DE RELATION CLIENT CONFIRMÉ H/F

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Référence : 001-V32-R000779_01R
Date de dépot : 23/11/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif Description : Nous recherchons pour le compte de notre client des Chargé de Relation Client Confirmé H/F

Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie, en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

Vos missions principales :

Répondre et traiter les demandes et réclamations des clients via divers canaux (téléphone, mail, tchat...)
Identifier les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriée.
Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation.
Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et un interlocuteur adéquat.
Vous saurez faire preuve de polyvalence et d'adaptation pour réaliser vos missions car les journées ne se ressemblent pas.

Profil recherché Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 commercial et avoir au moins 3 années d'expérience en télévente, idéalement dans le domaine de la protection sociale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute active, votre réactivité et votre sens du service.
Vous aimez le challenge et êtes doté(e) d'un sens de l'humour et d'un fort esprit d'équipe.
Avantages sociaux : 22,5 jours RTT / carte déjeuner / mutuelle / possibilité télétravail (à partir de 6 mois d'ancienneté) / amplitude horaire de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi + un samedi matin travaillé par mois
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Centre - Orleans
Poste(s) disponible(s) : 4
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 31/12/2022
Salaire Annuel Brut : 26500€

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Orléans
Adresse : 3 RUE PIERRE GILLES DE GENNES
45000 Orléans
Téléphone : 0238812936
Fax : 0238421739



Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie, en favorisant la multi protection, cr\u00e9ant ainsi une exp\u00e9rience relationnelle de qualit\u00e9.
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\nVos missions principales :
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\nR\u00e9pondre et traiter les demandes et r\u00e9clamations des clients via divers canaux (t\u00e9l\u00e9phone, mail, tchat...)
\nIdentifier les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une r\u00e9ponse appropri\u00e9e.
\nContacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifi\u00e9s dans le cadre d'actions de fid\u00e9lisation.
\nD\u00e9tecter les opportunit\u00e9s commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapt\u00e9 et un interlocuteur ad\u00e9quat.
\nVous saurez faire preuve de polyvalence et d'adaptation pour r\u00e9aliser vos missions car les journ\u00e9es ne se ressemblent pas.","qualifications":"Vous devez \u00eatre titulaire d'un Bac+2 commercial et avoir au moins 3 ann\u00e9es d'exp\u00e9rience en t\u00e9l\u00e9vente, id\u00e9alement dans le domaine de la protection sociale.
\nVous \u00eates reconnu(e) pour votre capacit\u00e9 d'\u00e9coute active, votre r\u00e9activit\u00e9 et votre sens du service.
\nVous aimez le challenge et \u00eates dot\u00e9(e) d'un sens de l'humour et d'un fort esprit d'\u00e9quipe.
\nAvantages sociaux : 22,5 jours RTT \/ carte d\u00e9jeuner \/ mutuelle \/ possibilit\u00e9 t\u00e9l\u00e9travail (\u00e0 partir de 6 mois d'anciennet\u00e9) \/ amplitude horaire de 8h30 \u00e0 18h30 du lundi au vendredi + un samedi matin travaill\u00e9 par mois","validThrough":"2023-05-23","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/5027148\/charge-de-relation-client-confirme-hf.html","employmentType":"CDD","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Randstad","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/entreprises\/big\/randstad.jpg"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Randstad","value":"1241"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Orleans","postalCode":"45000","addressRegion":"Centre","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"Entre 3 et 5 ans d'exp\u00e9rience","educationRequirements":"Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe pr\u00e9paratoire"} Postuler en ligne à cette offre