Contenu de l'offre CHARGÉ DE SERVICE CLIENTS / LITIGES (F/H) chez Randstad

CHARGÉ DE SERVICE CLIENTS / LITIGES (F/H)

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Référence : 001-202-R000417_01R
Date de dépot : 17/01/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société reconnue dans le domaine du transport, un chargé de service clients / litiges H/F.

Rattaché(e) au responsable service clients litiges, vous assurez la pleine gestion de l'ensemble des litiges transport. Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises…) en autonomie.
Vous êtes également en charge de la gestion des emballages (palettes Europe) du département ainsi que du traitement administratif des documents de transport.

Horaires : 39 h par semaine avec 20 RTT.
Salaire : sur 13 mois, prime sur objectif, intéressement, mutuelle, tickets restaurants.

Profil recherché Profil recherché : Familier(e) du secteur transport/logistique, vous avez une expérience réussie dans ce domaine.
Vous maîtrisez l'anglais et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel ainsi que d'une bonne capacité rédactionnelle.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Lisses
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 04/02/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Courcouronnes
Adresse : 6 18 R DU PELVOUX
91080 Courcouronnes
Téléphone : 0169360820
Fax : 0169360829


\nVotre agence Randstad, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les m\u00e9tiers de l'assistanat, de la comptabilit\u00e9 et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunit\u00e9s d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client, soci\u00e9t\u00e9 reconnue dans le domaine du transport, un charg\u00e9 de service clients \/ litiges H\/F.

Rattach\u00e9(e) au responsable service clients litiges, vous assurez la pleine gestion de l'ensemble des litiges transport. Ainsi, vous communiquez avec les diff\u00e9rents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (r\u00e9ception des informations de refus, \u00e9tablissements des courriers adapt\u00e9s, mise en \u0153uvre des expertises\u2026) en autonomie.
\nVous \u00eates \u00e9galement en charge de la gestion des emballages (palettes Europe) du d\u00e9partement ainsi que du traitement administratif des documents de transport.
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\nHoraires : 39 h par semaine avec 20 RTT.
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