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FORMATION CHARGÉ DE RELATION CLIENT H/F

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Randstad

Sainte-Foy-lès-Lyon, Lyon 11/08/2019
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FORMATION CHARGÉ DE RELATION CLIENT H/F


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Référence : 001-VLH-R000661_01R
Date de dépot : 09/08/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Randstad recrute pour Randstad...

Notre centre expert Relation Client lance sa 2 ème promotion en chargé(e) de relation client à distance.

Après un cursus de formation de 3 mois nous vous proposerons les opportunités suivantes :

- Emission d'appels,
- Réception d'appels,
- Renseignements, assistance téléphonique, prise de rendez-vous
- Conseil clients
- Vente

Localisation et bassin d'emploi : Rhône

Horaires, variables selon les entreprises : 8 h – 21 h du lundi au samedi


Rémunération : Salaire fixe horaire SMIC minimum (primes possibles selon les postes et entreprises)

Profil recherché Profil recherché : Les prérequis pour accéder à la formation :

Rigueur, exemplarité du comportement, dynamisme, motivation
Qualité du discours (expression orale)
Savoir lire, écrire, compter,
Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
Vous êtes disponible du lundi au samedi de 8 h à 21 h
Etre mobile
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon 03
Poste(s) disponible(s) : 12
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/09/2019
Salaire : 10.03 Horaire

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lyon
Adresse : 55 RUE DE LA VILLETTE
69003 Lyon
Téléphone : 0472133961
Fax : 0472689975


\nVotre agence Randstad, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les m\u00e9tiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunit\u00e9s d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carri\u00e8re.

Randstad recrute pour Randstad...
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\nNotre centre expert Relation Client lance sa 2 \u00e8me promotion en charg\u00e9(e) de relation client \u00e0 distance.

Apr\u00e8s un cursus de formation de 3 mois nous vous proposerons les opportunit\u00e9s suivantes :
\n
\n- Emission d'appels,
\n- R\u00e9ception d'appels,
\n- Renseignements, assistance t\u00e9l\u00e9phonique, prise de rendez-vous
\n- Conseil clients
\n- Vente
\n
\nLocalisation et bassin d'emploi : Rh\u00f4ne
\n
\nHoraires, variables selon les entreprises : 8 h \u2013 21 h du lundi au samedi
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\nR\u00e9mun\u00e9ration : Salaire fixe horaire SMIC minimum (primes possibles selon les postes et entreprises)","qualifications":"Les pr\u00e9requis pour acc\u00e9der \u00e0 la formation :
\n
\nRigueur, exemplarit\u00e9 du comportement, dynamisme, motivation
\nQualit\u00e9 du discours (expression orale)
\nSavoir lire, \u00e9crire, compter,
\nMa\u00eetrise du fran\u00e7ais \u00e0 l'oral et \u00e0 l'\u00e9crit
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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