Contenu de l'offre GESTIONNAIRE EN RELATION CLIENT (F/H) chez Randstad

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GESTIONNAIRE EN RELATION CLIENT (F/H)

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Référence : 001-QR-R000805_01R
Date de dépot : 04/05/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Descriptif Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, leader français spécialisé dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire, des Téléconseillers en assurance santé (f/h).
Une formation de 3 semaines est prévue à votre arrivée !!

Intégré directement à la plateforme relations clients vous avez la charge de la réception d'appels des adhérents et professionnels de santé.
Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de demandes :
- Leurs contrats et garanties souscrites
- Le niveau de remboursement, l'envoi d'une carte de tiers payant, les démarches de soins en
France et à l'étranger
- Les prestations : dossier en cours de remboursement/suivi de dossier, informations liées à la
télétransmission
- Informations administratives : Changement d'adresse, RIB, modalités et délai de
remboursement, informations générales sur la Noémie, sur la sécurité sociale
- Actes de gestion techniques : Traitement des demandes de prise en charge hospitalière,
remboursement de prestations, réédition des décomptes

Profil recherché Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience dans la relation client au sein d'un centre d'appel.
39h/ semaine .Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d'intéressement, prime de participation, mutuelle, frais de transport.
Salaire fixe + prime sur objectifs
vous êtes d'une nature empathique et disposez d'une bonne capacité d'écoute. Vous avez un bon relationnel, etle sens aigu du service.
Alors n'hésitez plus, postulez !
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Alsace - Bezannes
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 27/06/2022
Salaire Annuel Brut : 20000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Reims
Adresse : 5 RUE GASTON BOYER
51100 Reims
Téléphone : 0326775730
Fax : 0326775727


\nUne formation de 3 semaines est pr\u00e9vue \u00e0 votre arriv\u00e9e !!

Int\u00e9gr\u00e9 directement \u00e0 la plateforme relations clients vous avez la charge de la r\u00e9ception d'appels des adh\u00e9rents et professionnels de sant\u00e9.
\nVous aurez \u00e0 c\u0153ur de renseigner nos assur\u00e9s sur tout type de demandes :
\n- Leurs contrats et garanties souscrites
\n- Le niveau de remboursement, l'envoi d'une carte de tiers payant, les d\u00e9marches de soins en
\nFrance et \u00e0 l'\u00e9tranger
\n- Les prestations : dossier en cours de remboursement\/suivi de dossier, informations li\u00e9es \u00e0 la
\nt\u00e9l\u00e9transmission
\n- Informations administratives : Changement d'adresse, RIB, modalit\u00e9s et d\u00e9lai de
\nremboursement, informations g\u00e9n\u00e9rales sur la No\u00e9mie, sur la s\u00e9curit\u00e9 sociale
\n- Actes de gestion techniques : Traitement des demandes de prise en charge hospitali\u00e8re,
\nremboursement de prestations, r\u00e9\u00e9dition des d\u00e9comptes","qualifications":"Vous devez \u00eatre titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'exp\u00e9rience dans la relation client au sein d'un centre d'appel.
\n39h\/ semaine .Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d'int\u00e9ressement, prime de participation, mutuelle, frais de transport.
\nSalaire fixe + prime sur objectifs
\nvous \u00eates d'une nature empathique et disposez d'une bonne capacit\u00e9 d'\u00e9coute. Vous avez un bon relationnel, etle sens aigu du service.
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