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Contenu de l'offre RECEPTIONNISTE NIGHT HOTEL 5 H/F chez Randstad
Description du poste
Vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.Vous avez pour mission d'accueillir les clients et d'être attentif et disponible à leur demandes diverses afin de faciliter leur séjour.
Vous assurez le standard téléphonique ainsi que la prise de réservation.
Vous effectuez également une partie des tâches administratives liées aux séjours des clients ainsi que la facturation et les encaissements.
Vous participez à l'optimisation du chiffre d'affaire (upsell, overbooking...) et saurez renforcer la visibilité de l'hôtel.
Travail de nuit (21h-7h) 4 jours de suite, puis 3 jours de repos.
salaire : selon profil
Description du profil
Issu d'une formation en hôtellerie, vous bénéficiez d'une première expérience réussie à un poste similaire.Avenant, vous savez accueillir et renseigner les clients dans le respect des normes et process attendu au sein de l'établissement.
Vous savez mener une conversation en anglais (toute autre langue maîtrisée est un plus).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Enfin, vous êtes en capacité de travailler la nuit.
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