INGÉNIEUR SERVICE CLIENT SÉDENTAIRE (F/H)

Contenu de l'offre INGÉNIEUR SERVICE CLIENT SÉDENTAIRE (F/H) chez Randstad Search

Description du poste

MarqueRandstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.ClientNous recherchons pour le compte de notre client, groupe international industriel, un Ingénieur Service clients sédentaire F/H. Ce poste basé près de Figeac (46) est à pourvoir en CDI.PosteRattaché au responsable service clients F/H, basé à Capdenac (12), vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et l'assistez dans les actions de réparation, de maintenance et de fourniture de pièces de rechange. A ce titre vous traitez les incidents techniques et établissez les rapports qui en découlent (troubleshooting, expertise, groupe de résolution de dysfonctionnements…). Vous garantissez la bonne réalisation des offres de pièces de rechange, des interventions et des réparations. Vous coordonnez les actions de dépannage sur site et assurez une communication continue vers le client. Vous soutenez techniquement le Service Réparation, les Intervenants sur site et les collaborateurs des Business Centers. Vous initiez la mise en place d'actions correctives suite aux plaintes clients. Vous identifiez les opportunités commerciales et les transmettez aux équipes de Vente. Vous assurez le recouvrement des impayés du Service Client de la BU.ProfilDe formation technique de type BAC+2 vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans sur une fonction similaire en milieu industriel ou bien vous êtes junior sur la fonction mais disposez d'un diplôme d'ingénieur. Vous maîtrisez la programmation de solutions d'automatismes SIEMENS, TIA Portal et STEP 7. Un anglais courant est indispensable pour ce poste. Venez mettre à profit vos compétences techniques sur une fonction associant projets complexes et sédentarité.