Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 139 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI.
L’agence R.A.S Intérim de MELUN, recherche un(e) CHARGE(E) DE SERVICE CLIENTS H/F pour un de ses clients. Poste en CDI basé à Moissy Cramayel.
Description du poste : Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez les interventions chez nos clients. Vous êtes en charge des dossiers dans leur intégralité : de la demande d’intervention jusqu’à leur facturation. Par votre professionnalisme, vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation client.
Vos principales missions sont donc de :
Mettre en œuvre les engagements des contrats de maintenance conclus avec nos clients Planifier, organiser et suivre les interventions de nos techniciens Veiller au bon respect des délais d’intervention Facturer les interventionsProfil : Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la gestion, de la logistique ou de la mécanique ? Vous avez une expérience réussie en Centre d’Appels ?
Poste accessible aux personnes en situation de handicap.
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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