R.A.S. Intérim, réseau d'agences d'emploi de 160 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
L'agence R.A.S. Intérim de Marseille La Valentine, recherche un(e)RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F pour un de ses clients sur Aubagne pour un poste en intérim en vue d'embauche en CDI
Au sein de cette société spécialisée dans la vente par internet de produits nettoyants pour les surfaces industrielles, vous aurez en charge les missions suivantes
Vos missions:
Management de 3 personnesGestion des appels entrants et des emails (70% de votre travail). Environ 300 appels par jourGestion de la relation client et Amélioration du service clientGestion des transporteursSuivi des livraison clientsSaisie de devis et de commandesTraitement des litigesVotre Profil:
Vous avez une expérience considérée en standard de plusieurs lignesVous avez une expérience professionnelle de 10 ansVous êtes organisé(e), à l'écoute et vous avez la capacité d'apporter des solutions.Vous avez l'habitude de gérer les prioritésVous avez une expérience obligatoire en managementRémunération:
Entre 2200€ et 2500€ Brut selon Profil
Amplitude horaire 8h30-18h du lundi au vendredi
Cette offre a été mise à jour le 17 novembre 2020
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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