Chargé de relations Clients, hôte d’accueil (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de relations Clients, hôte d’accueil (H/F) chez RCM

Description du poste

TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute, au sein de sa concession de Villeneuve d'Ascq, un chargé de relations clients, hôte d'accueil (H/F). Dans le cadre du développement de notre marque et dans un souci de fidélisation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurez un niveau de qualité élevé dans le service du client Toyota. Vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique des clients de la concession. Vous devrez faire preuve d'écoute, de disponibilité pour pouvoir répondre à leurs diverses interrogations et les orienter alors vers le bon interlocuteur. Vous privilégiez le suivi personnalisé des dossiers et l'accueil premium de nos clients dans le but qu'ils passent un moment unique et d'exception. Vous êtes un pilier incontournable de notre équipe et un ambassadeur d'excellence de la marque Toyota et de ses valeurs!

Description du profil

Vous avez une démarche commerciale indéniable, un sens du service et des relations humaines fortement développé. Votre sens du détail, votre organisation et votre dynamisme font de vous un excellent professionnel et un très bon collaborateur dans le travail en équipe ! Idéalement, vous êtes issu d'une formation BAC+2 (type BTS, DUT …) et maîtrisez parfaitement l'outil informatique. Idéalement, vous êtes issu d'une formation BAC+2 (type BTS, DUT …) et maîtrisez parfaitement l'outil informatique. Si ce poste vous intéresse, merci de nous transmettre un CV (avec photo) ainsi qu'une lettre de motivations à *********************