Réceptionniste (04 -09) (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste (04 -09) (H/F) chez

Un métier d'accueil, où le bien-être du client est au cœur des préoccupations.

Vos missions :

- Prendre les appels téléphoniques, accueil physique des clients.
- Prise de réservation, encaissement.
- Accompagner les clients sur leur emplacement.
- S'assurer que le client passe un bon séjour.
- Répondre aux demandes de la clientèle
- Rôle de conciergerie : répondre aux attentes de la clientèle, trouver des solutions, aider au bon déroulement du séjour.
- Classer et ranger les documents de l'accueil.
- Éventuellement bureau de change et infirmerie

Formation interne prévue.

1 journée et demie de repos hebdomadaire

Postes à pourvoir sur période d'avril à septembre 2021

Pour postuler, veuillez vous inscrire au salon en ligne "Salon des métiers du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration en Pays de Morlaix". Candidatures du 22/02 au 06/03.




Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté - expérience souhaitée en réception

# Qualités professionnelles :
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite) - Sens de l'organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Établir une facture - (Souhaitée) 3ème langue (allemand ou hollandais) - (Souhaitée) Connaissance de la région - (Souhaitée) Expérience en réception ou métiers de l¿accueil - (Exigée) connaissances informatiques - (Souhaitée) logiciel E-season
# Langues :
- (Exigée) Anglais