Réceptionniste de camping (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste de camping (H/F) chez

En relation directe avec la Responsable Accueil et le Premier de Réception, vous serez en charge de l'accueil et du suivi des clients pendant leur séjour.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients individuels, des groupes ou tout autre visiteur
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clés et accompagner le client
- Renseigner efficacement la clientèle française et étrangère sur le camping et ses environs
- Prendre en compte les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations et l'encaissement des notes
- Répondre aux mails clients
- Ecouter et suivre les clients pendant leur séjour

Vos qualités professionnelles :
- Connaissance de la région Charente-Maritime
- Polyvalence
- Ponctuel
- Bon relationnel


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Exigée) Établir une facture - (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
# Langues :
- (Exigée) Anglais Courant Exigé - (Souhaitée) Neerlandais Notions Souhaité