Réceptionniste de jour en alternance (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste de jour en alternance (H/F) chez

Au sein d'un hôtel, Nous recherchons un/une Réceptionniste de jour (H/F) en alternance pour l'année scolaire 2021/2022, 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école impératif.
Anglais indispensable, 2e langue souhaitée.
La connaissance du logiciel multimicro serait un plus mais pas impératif.

Vous aurez en charge l'accueil des clients physique et téléphonique.
Vous vous occuperez des réservations, des entrées et des sorties,
Vous assurez aussi le service petit-déjeuner.
Vous gérez les encaissements, les débiteurs, la bonne tenue de la réception de l'hôtel, ainsi que de la salle des petits déjeuners en suivant les règles d'hygiène de la profession.

Poste de jour, avec deux jours de repos consécutifs.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Formations :
- (Exigée) Bac ou équivalent - hôtellerie
# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Établir une facture - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité - (Souhaitée) Clôturer une caisse - (Souhaitée) Identifier un compte débiteur - (Souhaitée) Editer un rapport statistique de suivi d'activité - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Traiter des litiges clients - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement
# Langues :
- (Exigée) Anglais