RECEPTIONNISTE DE NUIT EN HOTELLERIE (H/F)

Contenu de l'offre RECEPTIONNISTE DE NUIT EN HOTELLERIE (H/F) chez

Suite à sa prochaine ouverture, hôtel *** construit son équipe, vous êtes en charge de l'accueil des clients (arrivées-départs-réservations). Vous devez également :
- Valider les facturations
- Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin
- Accueillir le client
- Être garant(e) de la satisfaction du client
Vous travaillerez 5 jours sur 7, 8h par jour de nuit
Poste non logé.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - en réception

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
# Compétences :
- (Exigée) check in check out - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Clôturer une caisse - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement - (Souhaitée) Editer un rapport statistique de suivi d'activité - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Établir une facture - (Souhaitée) Identifier un compte débiteur - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Traiter des litiges clients
# Langues :
- (Exigée) Anglais Très bon Exigé - (Souhaitée) Italien Notions Souhaité
# Salaire :
Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois