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Contenu de l'offre réceptionniste de nuit H/F chez
Hôtel 4* recherche son nouveau Réceptionniste de Nuit pour la saison 2021
Vous aurez pour mission l'accueil des clients, check in / check out, conciergerie, la vente des chambres et des services de l'hôtel, mais aussi la mise en place du petit déjeuner buffet, et la surveillance de l'établissement la nuit.
Idéalement issue d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative en qualité de réceptionniste de nuit dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
Vous disposez d'une connaissance de l'environnement de la réception et des besoins de la clientèle haut de gamme. Vous maitrisez l'anglais couramment, une troisième langue est un plus.
Le sens du service et de l'organisation sont les atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions.
Conditions particulières
# Expérience : 1 an
# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Sens de l'organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Procédures d'encaissement - (Souhaitée) Réglementation sécurité incendie - (Souhaitée) Modes de paiement - (Souhaitée) Règles et consignes de sécurité - (Souhaitée) Règles de sécurité des biens et des personnes - (Souhaitée) Environnement culturel et touristique - (Souhaitée) Logiciel de gestion hôtelière - (Souhaitée) Langue étrangère - Anglais - (Souhaitée) Outils bureautiques - (Souhaitée) Logiciels de facturation hôtelière - (Souhaitée) Logiciels de réservation - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Établir une facture - (Souhaitée) Clôturer une caisse - (Souhaitée) Identifier un compte débiteur - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Traiter des litiges clients - (Souhaitée) Réaliser des opérations de change de devises - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement
# Salaire :
Mensuel de 2100,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois