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Contenu de l'offre Réceptionniste de village vacances (H/F) chez
*** SAISON D'HIVER 2020/2021 *** Possibilité de logement en collocation contre participation financière***
Résidence club de vacances classée 4 étoiles située aux Saisies recherche pour la saison d'hiver deux réceptionnistes.
Sous la responsabilité directe de la Responsable d'Hébergement vous êtes en charge de l'accueil du client de son arrivée jusqu'au départ ainsi que du bon déroulement de son séjour.
* Une connaissance des logiciels suivant est un réel plus : Résalys / Moneweb / Salto
* Une bonne gestion du stress, de la rigueur et du sérieux sont impératifs.
* Une expérience significative d'au moins deux saisons est exigée.
Résidence pouvant accueillir jusqu' à 750 personnes réparties en 120 appartements, horaires coupées, travail les week-end.
Possibilité de reconduire le contrat sur la saison d'été 2021. Deux postes à pourvoir. Motivation et sérieux impératif
Conditions particulières
# Expérience : 1 an - ou 2 saisons
# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres) - Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution - (Souhaitée) Clôturer une caisse - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement - (Souhaitée) Coordonner l'activité d'une équipe - (Souhaitée) Editer un rapport statistique de suivi d'activité - (Souhaitée) Effectuer le suivi d'une relation client - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Établir une facture - (Souhaitée) Identifier un compte débiteur - (Souhaitée) Logiciel de gestion hôtelière - (Souhaitée) Logiciels de facturation hôtelière - (Souhaitée) Logiciels de réservation - (Souhaitée) Modes de paiement - (Souhaitée) Outils bureautiques - (Souhaitée) Procédures d'encaissement - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Stratégie commerciale
# Salaire :
Mensuel de 1750,00 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois