Réceptionniste polyvalent/e en hôtellerie (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste polyvalent/e en hôtellerie (H/F) chez

Vous assurez un poste polyvalent : accueil client, check in, check out, facturation, encaissement, prises des réservations, gestion des plannings de réservations, service petit déjeuner, s'assurer du confort de la clientèle et de sa satisfaction,
Vous respectez les procédures en vigueur dans l'entreprise.
Vous entretenez les locaux communs (réception, salle de séminaire, salle de loisirs, salle des petits déjeuners....)
Prévoir des astreintes de nuit, selon planning
Ce poste nécessite un bon relationnel et la maitrise de l'outil informatique.
Vous travaillez 5 jours tournants par semaine avec le week-end
Le poste est à pourvoir de suite.


Conditions particulières

# Expérience : 6 mois - sur même poste

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres)
# Formations :
- (Exigée) Bac ou équivalent - hôtellerie restauration
# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Établir une facture
# Langues :
- (Exigée) Anglais
# Salaire :
Horaire de 10,25 Euros