Réceptionniste tournant (H/F) CDD - Château de Bagnols

Contenu de l'offre Réceptionniste tournant (H/F) CDD - Château de Bagnols chez

Temps partiel, Intérim, CDD

Le Château de Bagnols, établissement 5 étoiles, est un bijou architectural, classé Monument Historique et membre Relais & Châteaux.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant en CDD.

Introduction

Rattaché(e) au Chef de réception, vous veillez à la satisfaction optimale de la clientèle.

Vos principales missions sont :

Accueillir la clientèle et enregistrer les arrivées et les départs Renseigner le(a) client(e) sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle Personnaliser le service à la clientèle Transmettre toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du service Gérer et répondre aux réclamations Effectuer la planification de certaines réservations et de l’occupation des chambres, la facturation des prestations et l’encaissement des factures Veiller à l’information et à l’application des tarifs et autres promotions Etre responsable de son fond de caisse
Missions

Profil :

Vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes souriant(e), disponible et à l’écoute des clients. Vous avez un excellent relationnel et une très bonne présentation. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et avez le sens du travail en équipe et de la communication. Vous parlez anglais couramment.