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Receptionniste tournant (H/F)

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Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance avec un excellent relationnel et ce, afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures.
En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out),
- Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction,
- Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres,
- Clôture journalière
- Logiciel PMS OPERA (impératif)
- Connaitre nos prestations et offres tarifaires,
- Contribuer à la bonne gestion du département réception.
- Polyvalence, contrôle des chambres et des petits déjeuners
- Rigoureux, autonome
Travail en continu, 2 jours de repos consécutifs ou non par semaine, travail le week-end et jours fériés.
Prise de poste en avril



Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Établir une facture
# Langues :
- (Souhaitée) Anglais
# Salaire :
Horaire de 10,77 Euros

Cpf final 4
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