Réceptionniste week end(H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste week end(H/F) chez

Votre missions est de veiller prioritairement au bien-être de ses résidents

==>Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes :
-accueil téléphonique,
-surveillance des entrées et sorties de la résidence,
-accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services,
-distribution du courrier et des messages pour les résidents,
-conseils aux résidents sur les démarches administratives,
-réservations

==>ANIMATION :
-Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents.
-Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents
-Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents
==>SECRETARIAT,COMMERCIAL:
-Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence
Vous travaillez le samedi et le dimanche un week-end sur 2.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - Exigée

# Qualités professionnelles :
- Capacité d'adaptation (Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Formations :
- (Souhaitée) CAP, BEP et équivalents - tourisme
# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Établir une facture - (Exigée) Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, ..) - (Exigée) Sens de l'accueil et du contact avec les seniors
# Salaire :
Horaire de 10,37 Euros sur 13 mois