Réceptionniste

Contenu de l'offre Réceptionniste chez Relais&Chateaux

Description du poste

Notre resort 5* est composé d'un hôtel de 30 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 4 salles de séminaires. Situé en Auvergne Rhône-Alpes, au pied du Jura avec une vue imprenable sur le Mont Blanc, il est un havre de paix en pleine nature pour ses hôtes. Membre de Relais & Châteaux, notre Maison est attachée à des valeurs telles que l'excellence du savoir-faire, le partage, l'authenticité, l'émotion et la générosité.

Actuellement fermé pour des travaux d'agrandissement, notre établissement proposera à sa clientèle de nouvelles chambres (52), deux restaurants réinventés et une piscine extérieure avec pool house. La réouverture est prévue pour le 1er mai 2019.

Dans le cadre de cet agrandissement et du renouveau qu'il implique, le Jiva Hill recherche de nouveaux talents, passionnés par l'hôtellerie restauration, dans des départements aussi divers que le housekeeping, la réception, la salle et la cuisine, pour débuter dès mi-avril 2019 :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste:

MISSION

Le réceptionniste assure l'information et l'accueil des clients ainsi que la facturation des prestations

LIAISONS

Hiérarchiques :
Il dépend du Chef de réception et du Directeur Adjoint

Fonctionnelles :
Il est en relation fonctionnelle avec une grande partie des services de l'hôtel

Extérieures :
Il peut être en relation avec les organismes et prestataires de service liés à son activité

RESPONSABILITES TECHNIQUES

Il accueille les clients à leur arrivée, il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement. Il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel.
Il se tient à leur disposition pour faciliter leur séjour, assure des services divers comme les réservations de taxi ...
Il est chargé du planning des réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations.
Lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement.

RESPONSABILITES COMMERCIALES

* Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel

SPECIFICITES DU POSTE

Poste à temps complet. Travail le week-end et les jours fériés (sur la base de 39 heures par semaine)

Description du profil

FORMATION

Langues : Français ET Anglais. Autre langue un atout
Expérience dans un poste similaire
Première expérience en hôtellerie significative
Fibre commerciale

EXPERIENCE

Candidat réactif : une fonction où autonomie, sens des responsabilités et polyvalence sont les maîtres mots.