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Réceptionniste en établissement touristique

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Contenu de l'offre Réceptionniste en établissement touristique chez RESO 35

A partir du 30/07/2018. Hôtel 3* situé sur une artère principale de la ville de Saint Malo. Etablissement de 20 chambres, la structure propose également un service restauration de type crêperie.

Nous recherchons pour cet adhérent un/une RECEPTIONNISTE
Le réceptionniste d’hôtel assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et leur fournit toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

Vous serez notamment en charge de :
Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l’équipement sanitaire,…
Réapprovisionner le buffet pendant le service
Application des procédures de sécurité
Réservation à la demande de taxis, de billets de spectacles,...

Service du petit déjeuner
Traitement des contestations éventuelles
Analyser, en temps réel, les signes de satisfaction ou d’insatisfaction des clients

Expérience : intermédiaire (entre 6 mois et 2 ans)

Poste ouvert à toutes personnes en situation de handicap

____________________________

Fiche de Poste : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/fiches-de-postes-hotellerie/fiche-de-poste-du-receptionniste-dhotel
Tenue de travail : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/tenues-de-travail-hotellerie/tenue-de-travail-du-receptionniste-dhotel
Grille de Salaire : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/decouvrez-tous-les-salaires-par-metier/les-salaires-des-metiers-de-lhotellerie-du-voiturier-au-valet-de-chambre
Organigramme : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/organigramme-hotellerie
Cpf final 4
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Réceptionniste en établissement touristique
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