Responsable service après-vente (H/F)

Contenu de l'offre Responsable service après-vente (H/F) chez

Spécialisée dans le domaine de la cuisine professionnelle vous intégrerez une structure à taille humaine et familiale.
Vos missions :
Vous accompagnez et suivez les 15 techniciens
Vous assurer l'envoie des devis de réparations (création et référencement de pièce,...) du service après vente,
Vous vérifiez la faisabilité des dossiers,
Vous prenez note des défaut techniques et proposez des solutions,
Vous analyser la demande du SAV de garantie,

Vous avez une bonne connaissance des différents corps d'état et bénéficiez d'une expérience significative dans la cuisine professionnelle et la gestion des points techniques.
Connaissances et compétences attendues
Vous êtes capable d'analyser un devis d'un point de vue technique,
Vous êtes capable de proposer des solutions techniques adéquates,
Vous êtes capable d'utiliser un logiciel de gestion par PC (Ciel Gestion)
Vous faites preuve de rigueur et avez le sens du détail,
Vous possédez un bon sens commercial,
Vous présentez un esprit d'analyse et faites preuve de réactivité


Conditions particulières

# Expérience : 5 ans

# Qualités professionnelles :
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite) - Capacité de décision (Capacité à faire des choix pour agir, à prendre en charge son activité et à rendre compte, sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : savoir faire des choix) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - (Souhaitée) Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - (Exigée) Établir un devis - (Souhaitée) Régler les paramètres des machines et des équipements - (Souhaitée) Déterminer un délai d'intervention
# Permis :
- (Souhaitée) B - Véhicule léger
# Salaire :
Mensuel de 2800,00 Euros à 2900,00 Euros sur 13 mois