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Responsable service clients et vente (H/F)

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Missions :
service client (25%) :
réponse aux requêtes clients : téléphone, email, tchat
recouvrement de factures
gestion du courrier si nécessaire

vente (75%) :
phoning (leads entrants, pas de prospection)
commission par lead converti
relances téléphoniques

Profil recherché :

Diplôme : aucun diplôme requis. Une connaissance du monde du droit est un plus.
Compétences : autonomie, sens du service, et rigueur sont indispensables pour mener à bien vos missions.
Expérience : expérience en tant qu'assistant commercial ou service client

Ayant un excellent sens du relationnel, vous devez être organisé.e et proactif.ve pour fournir un reporting régulier. Persévérant.e, votre français est irréprochable et sera testé en entretien.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue) - Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité) - Persévérance (Capacité à maintenir son effort jusqu’à l’achèvement complet d’une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés. Exemple : faire preuve de volonté, d’assiduité, de régularité, rebondir après une erreur)
# Compétences :
- (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client - (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client - (Souhaitée) Techniques de vente
# Salaire :
Mensuel de 1540,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois

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