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Contenu de l'offre Responsable SAV H/F chez RH PERFORMANCES
Seclin (59) Temps plein, CDIResponsable SAV H/F
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur dans le secteur du retail, recherche son/sa futur(e) Responsable SAV H/F
ET SI C'ÉTAIT VOUS ?!
Envie de rejoindre un groupe dynamique et convivial ?
Envie de vous impliquer au sein de l’équipe Service Après Vente d’une entreprise qui saura vous faire confiance ?
Alors n’attendez plus … votre avenir se joue ici !
Vos missions si vous les acceptez :
En tant que Responsable SAV H/F, rattaché au service relation client, votre mission et celle de votre équipe est d'assurer un traitement qualitatif et réactif des services après-vente des produits équipements motos.
Vous êtes garant donc garant de la satisfaction et de la fidélisation client.
Autonome, vous serez à la tête d'une équipe de 2 chargés de SAV que vous managerez et ferez monter en compétences.
Vous possédez une sensibilité client forte afin de mettre en place des solutions innovantes et de respecter notre promesse client aussi bien sur le web que dans nos magasins, en matière de SAV.
En lien régulier avec nos fournisseurs, votre intelligence situationnelle et relationnelle vous permet de développer des partenariats solides, avec le but commun de satisfaire vos clients.
Votre ouverture d’esprit et votre capacité d’analyse vous permet de prendre la hauteur sur votre périmètre, de remettre en question certains process et de faire évoluer l’existant en collaborant de façon transversale avec les équipes.
Vous êtes toujours là? Alors nous sommes fait pour nous entendre...
Disposant d’une expérience de 3/4 ans minimum sur un poste équivalent, votre pragmatisme allié à votre sens de l’innovation font de vous un expert reconnu !
Vous disposez de belles qualités relationnelles et vous mettez le client au coeur de vos préoccupations quotidiennes.
Un certain niveau de connaissance des produits moto sera un plus apprécié.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’attendez plus et postulez !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
responsable sav h/f ou similaire: 2 ans (Souhaité)
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